1.    AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen der Lumturo AG

Gültig ab dem 01. Januar 2024 für alle Marken und Submarken der Lumturo AG.

1.1.   Geltungsbereich und Gegenstand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Lumturo AG sind integrierter Bestandteil

sämtlicher Leistungen, Angebote und Produkte, die von der Lumturo AG (nachfolgend «Lumturo») für alle ihre Vertragspartner (nachfolgend «Klienten») erbracht werden. Dazu gehören auch die Marken der Lumturo AG, namentlich Lumturo Academy (LAC), Lumturo Digital Services (LDS) und Lumturo Real Estate Services (LRES).

Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen Lumturo und den Klienten ausdrücklich und ausnahmslos in schriftlicher Form zwischen vereinbart wurden. Diesen AGB widersprechende, spezielle oder allgemeine Vertragsbedingungen werden von Lumturo nicht akzeptiert und haben im Verhältnis zwischen Lumturo und dem Klienten keine Gültigkeit.

1.2.   Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen dem Klienten und Lumturo kommt durch Annahme des Angebots, Onlineanmeldung, Auftragserteilung, Einzelvertrag oder Direktkauf zustande. Leistungsinhalt und Umfang ergeben sich aus den vorliegenden AGB bzw. aus den oben genannten Fällen.

1.3.   Leistungen von Lumturo

Lumturo erbringt die angebotenen Dienstleistungen und führt diese nach besten Kräften sorgfältig aus. Lumturo hat jederzeit das Recht, Art, Umfang, Preis, Bezugsbedingungen und Bezugskanäle der von Lumturo bereitgestellten Leistungen zu ändern und ihre Leistungen bei Zahlungsverzug oder anderen Pflichtverletzungen vollständig und ersatzlos zu verweigern. Die Preise verstehen sich, sofern keine anderweitige schriftliche Vereinbarung getroffen wurde, in Schweizer Franken (CHF) und zuzüglich der gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer. Zur Berechnung kommen die am Tage des Vertragsabschlusses gültigen Listenpreise, beziehungsweise die durch das Angebot vereinbarten Preise, Spesen und anderweitige Kosten zur Anwendung.

1.4.   Pflichten des Klienten

Der Klient verpflichtet sich zur Zahlung des vereinbarten Entgelts. Der Klient ist darüber hinaus verpflichtet, sämtliche Vorkehrungen zu treffen, damit Lumturo ihre Dienstleistungen für den Klienten erbringen kann. Dies beinhaltet, je nach gebuchtem Angebot, die Zustellung aller angebotsrelevanten Informationen und Unterlagen an die Lumturo. Weiter verpflichtet sich der Klient zur kooperativen und unterstützenden Zusammenarbeit.

2.    Annullierung und Rücktritt

2.1.   Für Klienten mit Einzelvertrag gilt:

Bei Einzelsitzungen ist ein Rücktritt bis 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Fällt der vereinbarte Termin auf einen Montag, so ist ein Rücktritt der Lumturo bis spätestens am vorherigen Mittwoch um 12.00 Uhr zu melden. Erfolgt keine oder eine verspätete Absage, so hat der Klient das vereinbarte Honorar in voller Höhe zu entrichten. Lumturo hat jederzeit das Recht, ohne Verpflichtung auf Entschädigung, Minderung oder Ersatztermin, die Einzelsitzungen abzusagen.

2.2.   Für Klienten (insbesondere Unternehmens- und Organisationskunden) mit einem schriftlichen Angebot gilt:

2.2.1.   Workshops, Seminare, Referate und andere Dienstleistungen

Bei Workshops, Seminaren, Vorträgen oder anderen Dienstleistungen gelten nach erfolgter Zusage folgende Rücktrittsbedingungen:

Bis 30 Tage vor Auftragsbeginn bzw. Durchführungstermin        Entrichtung von 50% des vereinbarten
Honorars

Bis 14 Tage vor Auftragsbeginn bzw. Durchführungstermin         Entrichtung von 100% des vereinbarten
Honorars

Lumturo hat jederzeit das Recht Angebote abzusagen oder den Durchführungsort zu ändern, dies ohne Kostenfolge für Lumturo.

2.2.2.   Kurse und Ausbildungen

Für die Angebote mit (physischer oder digitaler) Präsenzcharakter der Marke «Lumturo Academy» gilt:

Bis 60 Tage vor Auftragsbeginn                                     Entrichtung von 30% des vereinbarten Kursgeldes

Bis 30 Tage vor Auftragsbeginn                                     Entrichtung von 100% des vereinbarten Kursgeldes

Lumturo hat jederzeit das Recht Angebote abzusagen oder den Durchführungsort, die Durchführungsart und einzelne Bestandteile zu ändern.

Für die oben genannten Präsenzangebote sowie für alle anderen Angebote der Marke «Lumturo Academy», insbesondere für die Angebote der digitalen Lernplattform der Lumturo Academy gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen der Lumturo Academy.

2.2.3.   Raumvermietung

Es besteht kein Anrecht auf kostenfreie Stornierung.

Bis 60 Tage vor Mietbeginn                                          Entrichtung von 50% des vereinbarten Entgelds

2.3.  Für alle Arten der Leistungserbringung und Vereinbarungsverhältnisse gilt:

Lumturo ist berechtigt, im Falle von Verstössen des Klienten gegen die mündlichen und / oder schriftlichen Vereinbarungen oder gegen gesetzliche Regelungen (z.B. Nichtbezahlung der Faktura nach Mahnung, Behinderung und Störung von Lumturo bei der Leistungserbringung, Beschädigung der Infrastruktur oder sonstige Beschädigungen, Verstösse gegen strafrechtlich sanktionierte Regelungen, usw.)  – auch für solche Verstösse welche sich nur ansatzweise ergeben – den Klienten (wie Nichtbezahlung der Faktura nach Mahnung, Behinderung und Störung von Lumturo bei der Leistungserbringung, Beschädigung der Infrastruktur, IT oder sonstige Beschädigungen, Verstösse gegen strafrechtlich sanktionierte Regelungen usw.) alle zwischen den Parteien bestehenden vertraglichen Vereinbarungen mit sofortiger Wirkung aufzuheben. Die Klienten haben Lumturo sämtliche, aus einem solchen Ereignis entstehenden, Schäden zu bezahlen.

2.4.  Höhere Gewalt (vis major)

Wird die fristgerechte Erfüllung durch Lumturo, deren Lieferanten oder beigezogenen Dritten infolge höherer Gewalt, wie beispielsweise Naturkatastrophen, Erdbeben, Vulkanausbrüche, Lawinen, Unwetter, Gewitter, Stürme, Kriege, Unruhen, Bürgerkriege, Revolutionen und Aufstände, Terrorismus, Sabotage, Streiks, Atomunfälle respektive Reaktorschäden, Epidemien und Pandemien unmöglich, so ist Lumturo während der Dauer der höheren Gewalt sowie einer angemessenen Anlaufzeit von mindestens 180 Tagen, nach deren Ende, von der Erfüllung der betroffenen Pflichten befreit. Dauert die höhere Gewalt länger, als 30 Tage kann Lumturo vom Vertrag ohne Kostenfolgen zurücktreten. Lumturo hat dem Klienten bereits geleistete Entgelte nicht zurück zu erstatten. Jegliche weiteren Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche infolge vis major sind ausgeschlossen.

2.5.  Gewährleistung

Lumturo übernimmt keine Gewährleistung für das zu erreichende Ergebnis / Ziel. Sie gewährleistet einzig das Erbringen der versprochenen Dienstleistungen gemäss dem branchenüblichen Sorgfaltsmassstab. Jegliche Gewährleistung ist vollumfänglich ausgeschlossen.

2.6.  Verfügbarkeit und Support (Best-Effort-Prinzip)

Sämtliche Leistungen der Plattform von Lumturo Academy und alle anderen Dienstleistungen der Lumturo werden im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten nach dem Best-Effort-Prinzip erbracht. Es besteht kein Anspruch auf eine jederzeitige, ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform oder auf einen Support rund um die Uhr (24/7).

Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates oder technische Störungen können zu temporären Einschränkungen führen. Lumturo bemüht sich, solche Unterbrechungen möglichst kurz zu halten.

Ein Haftungsanspruch für Schäden, die aus einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit oder eingeschränkten Nutzungsmöglichkeit resultieren, ist – vorbehaltlich grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz – ausgeschlossen.

2.7.   Haftung

Für die Aussagen und Angaben in Inseraten, Broschüren, Werbeanzeigen, Angeboten, geteilte Links, Online-Inhalten u.ä. von Lumturo wird keine Haftung übernommen. Lumturo lehnt jede Haftung, die im Zusammenhang mit der Erbringung ihrer Dienstleistungen beim Klienten entstehen könnte, ab, sofern es sich um leicht- oder mittel-fahrlässige Sorgfaltspflichtverletzungen handelt.

2.8.  Versicherung

Jegliche Versicherungsdeckung des Klienten uns seiner Mitarbeitenden bzw. Teilnehmenden (Krankheit, Unfall, Haftpflicht usw.) ist Sache der Klienten. Lumturo lehnt jegliche Haftung ab. Auftraggeber und Mieter von Räumlichkeiten haften vollumfänglich für jegliche Schäden und Ansprüche, welche durch diese Parteien zugelassenen Teilnehmenden und Personen entstehen, beziehungsweise gelten gemacht werden könnten. Lumturo hat das vollumfängliche Recht seine Ansprüche gegenüber Auftraggebern, Klienten und auf Mieter der Räumlichkeiten geltend zu machen und durchzusetzen.

Lumturo haftet nur für absichtlich oder grobfahrlässig nachweisbar entstandenen Schaden beim Klienten. Diese Schäden sind seitens der Klienten nachzuweisen und zu belegen. Haftung für Folgeschäden und mittelbare Schäden sind in jedem Fall ausgeschlossen. Die Haftung für jegliche indirekten Schäden und Mangelfolgeschäden wird vollumfänglich ausgeschlossen.

Die Haftung für direkte Schäden wird auf den Verkaufspreis der betroffenen Dienstleistung beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für direkte Schäden verursacht durch grobe Fahrlässigkeit oder Absicht.

Der Klient ist verpflichtet allfällige Schäden Lumturo umgehend schriftlich und mit Begründung zu melden. Jegliche Haftung für Hilfspersonen wird im selben Rahmen beschränkt.

2.9.  Immaterialgüterrechte

Die von Lumturo und allen der von Ihr beauftragten und oder im Vertragsverhältnis stehenden natürlichen und juristischen Personen, zur Verfügung gestellten allfälligen Inhalte ihrer Dienstleistungen sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung und Bezahlung der Dienste, Ergebnisse, Produkte, o.ä. durch den Klienten haben nicht die Übertragung von Immaterialgüterrechten zur Folge.

Lumturo erteilt dem Klienten lediglich das auf die einmalige Durchführung beschränkte und ausdrücklich nur auf die einzelne Person beschränkte Nutzungsrecht des entwickelten Konzeptes bzw. der erbrachten Dienstleistung, Ergebnis, Produktes o.ä. Alle Rechte, auch die der Übersetzung, des Nachdrucks und der Vervielfältigung des vorliegenden Werkes oder einzelner Teile daraus, bleiben ausdrücklich vorbehalten. Kein Teil des Werkes darf ohne schriftliche Genehmigung des Herausgebers in irgendeiner Form (durch Fotokopien, digitale Reproduktionen oder ein anderes Verfahren), auch nicht für Zwecke der Unterrichtsgestaltung, reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden.

Zuwiderhandlungen werden pro Einzelfall mit einer Konventionalstrafe von mindestens CHF 50‘000.- geahndet. Weiterreichende durch die Verletzung des Urheberrechts entstandene Ersatzansprüche durch Lumturo gegenüber dem Klienten bleiben hierdurch unberührt.

2.10. Datenschutz

Die Bearbeitung persönlicher Daten erfolgt nach den Vorgaben des Datenschutzgesetzes. Mit Annahme der Vereinbarung, Verträge, Onlineanmeldung, Direktkauf oder jede andere Kontaktaufnahme erklären sich die Klienten damit einverstanden, dass Lumturo die Daten (Personendaten, gebuchte Lehrgänge, Zahlungsmoral, usw.) für Administration, Marketing, Werbung, usw. speichern und verwenden kann. Adressangaben können im Rahmen der Organisation, z.B. als Teilnehmerliste, veröffentlicht werden. Diese Verwendungsrechte bestehen über die Beendigung des Vertrags hinaus. Der Klient hat jederzeit das Recht, Werbung von Lumturo abzulehnen. Der Klient erklärt sich damit einverstanden, dass Lumturo in den ihrigen, oder durch Lumturo genutzten, Räumen und an Veranstaltungen gemachten Fotos oder Videos sowie die Namen und Vornamen im Internet und insbesondere in sozialen Medien während der Dauer der Vereinbarung und für zehn Jahre darüber hinaus beliebig und unentgeltlich verwenden darf. Der Klient hat jederzeit das Recht die Nutzung zu untersagen. Vor der Aufnahme von Fotos und Videos wird der Klient in mündlicher oder schriftlicher Form informiert.

Der Klient erklärt sich mit der Speicherung und Verwertung seiner Daten durch Lumturo vollumfänglich einverstanden.

Lumturo ergreift zumutbare Massnahmen, um die bei ihr gespeicherten Daten zu schützen. Zugriffe von Dritten bei Lumturo oder einem Vertragspartner von Lumturo auf gespeicherte Daten führen nicht zur Haftung von Lumturo und deren Vertragspartner.

Des Weiteren gilt unsere Datenschutzerklärung für gesonderte Angebote und insbesondere für die Plattform der Lumturo Academy.

2.11. Geheimhaltungserklärung

Die Parteien vereinbaren, dass im Rahmen der Leistungserfüllung über sämtliche Informationen, insbesondere über die erarbeiteten Konzepte, Lösungsansätze und Konditionen Diskretion bewahrt wird. Die Klienten sind verpflichtet, alle Massnahmen zu ergreifen, um diese Daten vor unberechtigtem Zugriff zu schützen, auch über die Dauer des Vertragsverhältnisses hinaus.

2.12. Rechnungsstellung, Zahlungsbedingungen und Verzug

Der Klient verpflichtet sich, sämtliche Fakturen vollständig zu bezahlen. Der Klient verpflichtet sich zur Bezahlung des geschuldeten Betrages innert spätestens 30 Tagen nach elektronischer Zustellung der Faktura. Kommt der Klient seiner Zahlungspflicht nicht innert der Zahlungsfrist nach, so gerät dieser mit Ablauf dieser Frist ohne Mahnung in Verzug. Der Verzugszins beträgt 5%. Der Klient stimmt der papierlosen Rechnungsstellung sowie der möglichen Risiken, welche sich aus der Form ungeschützter elektronischer Datenübermittlung ergeben, vollumfänglich zu.

3.    Schlussbestimmungen

3.1.   Vertragssprache

Die allgemeine Vertragssprache ist deutsch. Die Bedingungen wurden in der Originalsprache und Vertragssprache Deutsch verfasst. Alle Bedingungen in anderen Sprachen wurden nur zum Zwecke der Höflichkeit mittels technischer Hilfsmittel automatisch übersetzt. Bei Unstimmigkeiten, Übersetzungsfehlern oder unterschiedlicher Interpretationen sind nur die Bedingungen in der Vertragssprache Deutsch gültig. 

3.2.  Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt es durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzten, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahekommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Regelungslücken.

3.3.  Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen, ist das Gericht am Sitz von Lumturo zuständig. Die allgemeine Vertragssprache ist deutsch.

Änderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten und sind jederzeit möglich.

© Lumturo AG, 01.01.2024